1. Hangi Veriler Silinir?
Talebiniz tamamlandığında aşağıdaki veriler veri tabanından geri döndürülemez şekilde silinir:
-
Hesabınız (Supabase Auth kaydınız) ve profil bilgileriniz
-
Gelir / gider işlemleriniz ve özel kategorileriniz
-
Yinelenen ödemeler, abonelikler, tasarruf hedefleri, yatırım kayıtları
-
Grup harcamaları (oluşturduğunuz veya katıldığınız) — RLS izinleri çerçevesinde
-
Eklediğiniz banka/kart bilgileri
-
Profil fotoğrafı ve yüklediğiniz görseller
-
Oturum kayıtlarınız ve cihaz tanımlayıcılarınız
2. Hangi Veriler Saklanmaya Devam Edebilir?
Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar (örn. güvenlik denetim kayıtları, kötüye kullanım kayıtları) yalnızca yasanın gerektirdiği süre boyunca, kimliğinizden bağımsız ve anonimize biçimde tutulur. Bu kayıtlar yeniden sizi tanımlamak için kullanılmaz.
3. Nasıl Talep Edebilirim?
Yöntem 1 — Uygulama içinden (önerilir)
-
Uygulamaya giriş yapın.
-
Ayarlar → Güvenlik → Hesabımı Sil bölümüne gidin.
-
Silme nedeninizi yazın (zorunlu) ve talebi onaylayın. Hesabınıza kayıtlı e-postaya bir onay bağlantısı göndereceğiz; bağlantı 24 saat geçerlidir.
-
E-postanızdaki bağlantıya tıklayarak talebi onayladıktan sonra hesabınız için 7 günlük bekleme süresi başlar. Bu süre içinde fikrinizi değiştirirseniz Ayarlar → Güvenlik → Hesabımı Sil bölümünden talebi iptal edebilirsiniz.
-
7 günün sonunda hesabınız ve tüm kişisel verileriniz geri döndürülemez şekilde silinir; size bir onay e-postası iletilir.
Yöntem 2 — E-posta ile
Talebinizi financialassistantt@gmail.com adresine; hesabınıza kayıtlı e-posta üzerinden gönderin. Kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra silme işlemi başlatılır.
4. Süreç ve Süre
-
Uygulama içi taleplerde akış üç aşamalıdır: (1) talep oluşturma, (2) e-posta ile onay (24 saat geçerli), (3) onay sonrası 7 günlük bekleme süresi. Bu yapı, hesabın yanlışlıkla veya yetkisiz biçimde silinmesini önler ve fikrinizi değiştirmeniz için zaman tanır.
-
7 günlük bekleme süresi boyunca hesabınızı normal şekilde kullanabilirsiniz; dilediğiniz anda talebi iptal edebilirsiniz. Süre dolduğunda hesap kalıcı olarak silinir.
-
E-posta yoluyla iletilen talepler, kimlik doğrulamasının tamamlanmasının ardından en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
-
İşlem tamamlandığında talebinizin kabul edildiğine dair e-posta ile bildirim yapılır.
5. Hesap Olmadan Veri Silme
Henüz FINASIS hesabı oluşturmamış olmanıza rağmen FINASIS tarafından bir verinizin tutulduğunu düşünüyorsanız (örneğin geri bildirim formu üzerinden iletilen bilgiler), financialassistantt@gmail.com adresine yazarak silme talebinde bulunabilirsiniz. İlgili kayıtlar bulunup silinir.
6. Sıkça Sorulanlar
Talebimi iptal edebilir miyim?
Evet. Onay e-postasındaki bağlantıyı tıkladıktan sonra 7 günlük bir bekleme süresi başlar. Bu süre içinde Ayarlar → Güvenlik → Hesabımı Sil bölümünden "Talebi İptal Et" diyerek talebi geri çekebilirsiniz. İptal anında hesabınız ve tüm verileriniz değişmeden yerinde kalır; size bir onay e-postası iletilir.
Onay e-postasındaki bağlantıyı tıklamazsam ne olur?
Bağlantı 24 saat içinde geçerliliğini yitirir ve silme talebiniz kendiliğinden sona erer. Hesabınızda hiçbir değişiklik yapılmaz; istediğiniz zaman ayarlardan yeni bir silme talebi oluşturabilirsiniz.
7 gün dolduktan sonra hesabımı geri alabilir miyim?
Hayır. 7 günlük bekleme süresi dolduğunda silme işlemi geri alınamaz. Aynı e-posta ile yeniden kayıt olarak temiz bir hesap başlatabilirsiniz, ancak önceki verileriniz kurtarılamaz.
Aboneliğim varsa otomatik olarak iptal olur mu?
Şu an FINASIS ücretli abonelik içermez. İlerleyen sürümlerde sunulması halinde, hesap silme işlemi aktif abonelikleri otomatik sonlandırır.
Bir grup harcamasının parçasıyım — diğer üyelerin verisi ne olur?
Diğer üyelerin grup içindeki katılımı korunur. Sizin kişisel kayıtlarınız (eklediğiniz harcamalar dahil) anonimleştirilerek gruba ait toplu bakiyenin tutarlılığı korunur — adınız "Silinmiş Hesap" olarak görünür, e-posta ve diğer kişisel tanımlayıcılarınız kaldırılır.
Talep gönderdim ama henüz cevap alamadım.
Lütfen önce spam klasörünü kontrol edin. Sorun devam ederse aynı e-posta zincirine financialassistantt@gmail.com üzerinden yeniden yazabilirsiniz.